每個(gè)人都面臨嚴酷的職場(chǎng)競爭力大考驗，企業(yè)在員工淘汰上不再留情，新人的“陣亡率"不斷攀高，作為一個(gè)職場(chǎng)新人你該怎么做？

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一個(gè)人沒(méi)有專(zhuān)長(cháng)很難成功，但除了專(zhuān)業(yè)技能之外，成功還需要很多配合條件，這些條件就是你的“競爭力"。

　　CHR可銳職業(yè)顧問(wèn)認為，以踏入社會(huì )的新人來(lái)說(shuō)，應該在25歲前積極強化下列十種競爭力：

　　Hard Skill

　　學(xué)歷

　　所謂學(xué)歷，包括學(xué)校、科系、學(xué)位。若本身學(xué)歷不好，一個(gè)補救方法是出國留學(xué)或報考國內碩士班，用最高學(xué)歷“勾銷(xiāo)"先前較差的學(xué)歷。尤其現在國內研究院所廣開(kāi)大門(mén)，從“碩士在職班"到“產(chǎn)業(yè)碩士班"，想要拿個(gè)好學(xué)校熱門(mén)科系的碩士學(xué)位，各種渠道多元暢通。另一個(gè)補救方法是選擇學(xué)歷門(mén)坎較寬的工作，例如部分服務(wù)業(yè)、成熟期的科技公司、或西北的地方企業(yè)，由于在人才競爭上處于劣勢，對學(xué)歷也不敢要求太高，不妨先在這類(lèi)工作累積一定的資歷，因為資歷要比學(xué)歷更管用。

　　證照

　　除了法律、會(huì )計、醫療等行業(yè)要有證照才能執業(yè)，目前包括金融業(yè)、信息業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、美容業(yè)、餐飲業(yè)、健身業(yè)這7個(gè)行業(yè)，以及制造業(yè)的環(huán)衛部門(mén)，也都逐漸走向證照化。如果你的學(xué)歷條件較差，專(zhuān)業(yè)證照可彌補學(xué)歷的不足。

　　專(zhuān)業(yè)技能

　　在校期間所培養的專(zhuān)業(yè)，只是你踏上專(zhuān)業(yè)之路的第一步，許多行業(yè)所特有的專(zhuān)業(yè)技能，學(xué)校無(wú)法提供，只能在工作實(shí)踐中學(xué)習。所以，在最初的“學(xué)徒期"，薪水待遇是其次，學(xué)習機會(huì )才最重要，要把工作當成學(xué)校的延伸，把主管和資深同事當成良師，像海綿般虛心學(xué)習，專(zhuān)業(yè)技術(shù)的“馬步"才扎得穩。 過(guò)去所謂“一技之長(cháng)"，現在成了“一技之短"，因為單一技能的人才過(guò)剩，如果能跨領(lǐng)域培養多重專(zhuān)長(cháng)，將可拉開(kāi)你的領(lǐng)先距離。

　　聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)算

　　在日本，教導上班族如何培養“作文力"、“語(yǔ)學(xué)力"、“算術(shù)力"的書(shū)籍，這幾年大行其道；而傳授上班族“得體的話(huà)術(shù)"、以及教你使用敬語(yǔ)和打電話(huà)的書(shū)籍，也成為暢銷(xiāo)書(shū)。甚至搭地鐵時(shí)，也可看到上班族埋頭在讀一些類(lèi)似兒童智力測驗的圖冊，據說(shuō)有助于大腦活性化，可提升邏輯思考力與數字運算力。

　　聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)算，是每個(gè)人從小就要培養的基礎能力，從生活到工作都離不開(kāi)這5種能力，但新生代這方面卻有“退化"的現象。很多主管抱怨新進(jìn)員工的電子郵件詞不達意、不知所云；行銷(xiāo)主管也發(fā)現年輕一代雖然創(chuàng )意十足，但連象樣的文案都寫(xiě)不出來(lái)。此外，做事情“無(wú)厘頭"沒(méi)有邏輯，談吐應對粗俗無(wú)禮，也讓主管為之傻眼。

　　除了傳統的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)算，辦公室文書(shū)軟件的運用，也成為新的基礎能力要求。很多企業(yè)以為新生代是計算機時(shí)代，征才條件通常不會(huì )注明要熟悉辦公軟件，等到錄用后才發(fā)現不懂Powerpoint、Excel的新人，竟然為數還不少，有人甚至用Word繪制簡(jiǎn)單的圖表都不會(huì )。

　　總之，文字表達能力、溝通表達能力、外語(yǔ)能力、數字能力、邏輯思考力、辦公室文書(shū)軟件運用能力，是你不可小看的職場(chǎng)基礎能力。

　　Soft Skill

　　除了專(zhuān)業(yè)技能的“Hard Skill"之外，“Soft Skill"也不可或缺。不論你是工程師或業(yè)務(wù)員，任何工作都需要做報告的能力，要懂得如何進(jìn)行一場(chǎng)會(huì )議，要會(huì )做基本的企劃提案，在工作上要能創(chuàng )新思考，遇到問(wèn)題要有分析解決的能力，對內外部客戶(hù)要掌握服務(wù)的技巧、具備良好的說(shuō)服力。 一名外商銀行主管表示，他用人一定用國外留學(xué)歸國的MBA，因為即使國內名校出身的商學(xué)院研究生，上臺做報告的表現也普遍欠佳，要如何去跟客戶(hù)提案？做口頭，在國外教育是家常便飯，但國內學(xué)生卻不太習慣，學(xué)校教育也不重視，令他感到不可思議。

　　性格特質(zhì)

　　“性格決定命運"，這句話(huà)用在新人求職上，再貼切不過(guò)了。很多企業(yè)主領(lǐng)教過(guò)“草莓族"的不能吃苦耐勞、抗壓性與挫折忍受度低、缺乏小組合作精神、忠誠度與責任感低、追求卓越的成就動(dòng)機不足，因此在新人的篩選上，更加重視性格特質(zhì)，并且采取“3Q Very Much"的準則，也就是說(shuō)IQ（智商＝專(zhuān)業(yè)技能）、EQ（情緒商數）、AQ（抗壓性）三者并重。而從性格測驗、社團活動(dòng)紀錄、面試表現，都不難看出性格的端倪。

　　雖然科技業(yè)用人，基本上是技術(shù)掛帥，但在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，經(jīng)常要不眠不休完成使命，因此工程師的毅力與抗壓性很重要。在服務(wù)業(yè)，性格特質(zhì)更決定了服務(wù)質(zhì)量，多數服務(wù)業(yè)都希望員工具備細膩敏銳的同理心、陽(yáng)光般的熱情開(kāi)朗與親和力、以及不耐其煩的溝通協(xié)調能力。

　　歷練

　　跨國公司栽培高級人才，最重要的方法就是“輪調"，讓你在不同部門(mén)與國家之間培養閱歷。歷練的多寡，決定你究竟可成大器，還是一顆小螺絲釘。對社會(huì )新人來(lái)說(shuō)，包括社團活動(dòng)、打工實(shí)習、校內外比賽、海外游學(xué)、項目研究，都是有用的歷練。而對職場(chǎng)新手來(lái)說(shuō)，對于上司交辦的高難度陌生任務(wù)，不可視為畏途，反而應該積極爭取參與各種項目，以及外派出差的機會(huì )，給自己更多職場(chǎng)歷練。

　　人脈

　　人脈，往往會(huì )在你意想不到的時(shí)候，提供你意想不到的一臂之力。但是“貴人"不會(huì )無(wú)端從天掉下來(lái)，平時(shí)就要勤于耕耘，而且眼光不要“看高不看低"。人脈是一種相互牽成的“共榮"關(guān)系，在你利用別人前，要先創(chuàng )造自己的“可利用價(jià)值"，一定先有付出才有回報。 此外，人際關(guān)系學(xué)的另一門(mén)功課，在于建立360度的圓融關(guān)系，包括了面對同事、主管、部屬、客戶(hù)，就算不是朋友，至少不要樹(shù)敵，卷入復雜的辦公室政治中。

　　形象管理

　　除了研發(fā)工程師每天面對機器外，諸如業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、行政、法務(wù)、公關(guān)、教育訓練……絕大部分的職務(wù)都是屬于“人對人"的工作，因此個(gè)人形象管理格外重要。

　　根據“7：38：55"法則，人們對你的印象有55，來(lái)自你的外形與舉止，只有7取決于你說(shuō)了什么；就算專(zhuān)業(yè)也要靠形象來(lái)包裝，形象攸關(guān)專(zhuān)業(yè)說(shuō)服力。即使各行業(yè)所要的形象不同，但“品味"是共通的原則。

　　情報信息力

　　進(jìn)入知識快速“折舊"的年代，在校期間所學(xué)的東西，如果不隨時(shí)update，很快就跟不上時(shí)代。但是，徒有持續學(xué)習的上進(jìn)心還不夠，更要懂得如何快速有效地在浩如煙海的信息中“淘金"，掌握最新的關(guān)鍵情報�，F在是速度決定勝敗，誰(shuí)的情報力比較快，誰(shuí)就掌握贏(yíng)的先機。因此，如今都把“情報搜集"列為“絕對必要的工作技能"。

　　CHR可銳職業(yè)顧問(wèn)事業(yè)集團總裁兼首席職業(yè)顧問(wèn)卞秉彬先生認為： 不同的職業(yè)生涯階段，競爭力的側重點(diǎn)不同。那么在每個(gè)生涯階段，都應該建立一張競爭力清單，弄清每個(gè)階段的重點(diǎn)，發(fā)揮強項，補充弱項。

　　編輯：宋偉光　　bibi