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身處職場(chǎng)還是要有點(diǎn)主人翁精神 |
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| 身處職場(chǎng)還是要有點(diǎn)主人翁精神 |
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| 2009年2月9日，已點(diǎn)擊：47189次 來(lái)源： [打印本頁(yè)] [收藏本頁(yè)] [關(guān)閉窗口] |
題：身處職場(chǎng)還是要有點(diǎn)主人翁精神
文/高賢峰教授
這個(gè)題目一定會(huì )招致很多人的質(zhì)疑：企業(yè)真正的主人是老板，員工都是打工者，憑什么能做主人翁？
是的。從傳統意義上，在民營(yíng)企業(yè)，員工是不可能做主人翁的。真正的企業(yè)主人當然是老板。也正是這個(gè)原因，使得很多人抱有嚴重的打工心態(tài)：工作都是為老板做的，自己就是為了掙點(diǎn)工資。因此，只要不影響工資獎金，工作上投入越少越好。更嚴重的，工作上拈輕怕重，報酬上斤斤計較，在態(tài)度上消極被動(dòng)，甚至偷奸�；�。遇到難事躲著(zhù)走，能少干就少干。對臨時(shí)性的額外工作，更是想方設法推脫。這就是讓老板和管理者困惑不已的打工心態(tài)。這種心態(tài)從民營(yíng)企業(yè)發(fā)端，已經(jīng)深深侵入國有企業(yè)、甚至國家機關(guān)。
其實(shí)，這種心態(tài)影響的不僅僅是企業(yè)等組織，更直接影響的是員工本人的職業(yè)發(fā)展。
客觀(guān)上講，付出勞動(dòng)，就要有勞動(dòng)報酬，這一點(diǎn)天經(jīng)地義。所以，當員工“斤斤計較”自己的工作報酬時(shí)，也不應該受到過(guò)多指責。但是，工作本身的回報是多方面、多層次的。如果員工緊盯工資報酬這一種回報的話(huà)，可能會(huì )忽略另一個(gè)更重要、更具有戰略性的回報：那就是人力資本的積累。
員工的人力資本表現為知識、經(jīng)驗、技能。實(shí)際上，知識、經(jīng)驗、技能有兩個(gè)功能：一個(gè)是用來(lái)勞動(dòng)，一個(gè)是用來(lái)投資。
把知識、經(jīng)驗、技能的功能定位為“勞動(dòng)”，必然產(chǎn)生打工心理。因為，勞動(dòng)就要有勞動(dòng)報酬，勞動(dòng)報酬通常表現為工資、獎金。因此，僅僅關(guān)注自己的工資獎金就是把自己定位為勞動(dòng)者，勞動(dòng)者在民營(yíng)企業(yè)就是打工者。打工者自然就會(huì )產(chǎn)生打工心態(tài)。一旦打工心態(tài)成為主流心態(tài)，管理者就會(huì )陷入前文所說(shuō)的尷尬。
其實(shí)，知識、經(jīng)驗、技能還有另一個(gè)功能，那就是投資。我們所說(shuō)的人力資本正是強調的知識、經(jīng)驗、技能的資本屬性和投資功能。按照人力資本的屬性分析崗位，會(huì )得出另外一個(gè)重要結論：
每個(gè)崗位都是一個(gè)股份制公司，員工與老板都是崗位股份制公司的股東，只不過(guò)，員工投入的不是貨幣資本，而是人力資本，具體形式是知識、經(jīng)驗、技能。他要求的回報也不表現為利潤，而是首先表現為人力資本，也就是知識、經(jīng)驗、技能的積累。這種把知識、經(jīng)驗、技能當作自己的資本的員工，關(guān)注的首先不是工作之后的工資回報，而是工作之后的知識、經(jīng)驗、技能是否有所增長(cháng)。就象企業(yè)老板一樣，老板投資創(chuàng )建了公司，同時(shí)也參加公司的工作和勞動(dòng)，但是，沒(méi)有幾個(gè)老板真正關(guān)心自己的工資獎金是多少，而是關(guān)心自己的投資回報——利潤的高低。因此，關(guān)注投資回報是典型的老板心態(tài)。當員工關(guān)注的焦點(diǎn)從工資獎金轉移到知識經(jīng)驗技能的積累時(shí)，員工的心態(tài)也就從打工心態(tài)轉移到了老板心態(tài)。只不過(guò)不是企業(yè)老板，而是崗位股份制公司的老板，或者簡(jiǎn)稱(chēng)崗位老板。
我們把這個(gè)理論稱(chēng)為崗位股份制公司理論。這是一種全新的職業(yè)觀(guān)、利益觀(guān)或價(jià)值觀(guān)，它的最大功能就是扭轉員工的打工心態(tài)為主人翁心態(tài)。使員工在打工心態(tài)下認為是吃虧而不愿意做的事，變?yōu)椴慌鲁蕴澏e極做，甚至是主動(dòng)做別人不愿意做的“吃虧”事；甚至可以把以打工心態(tài)精于“算計”的“精”員工改造成企業(yè)需要的不太算計的“傻”員工。
例如，老板雇用了20個(gè)員工，就相當于成立了20個(gè)股份制公司，雇用了20個(gè)總經(jīng)理。但是，這些總經(jīng)理有“精”的，有“傻”的。老板給他們各布置了三個(gè)工作，“精”員工只做了一個(gè)，老板沒(méi)有考核，照發(fā)工資600元，“傻”員工做5個(gè)，也照發(fā)工資600元。按照打工心態(tài)，當然是做一個(gè)工作掙600元的員工“賺”了，屬于“精”員工；做5個(gè)工作掙600元的員工“賠了”，屬于“傻”員工。但是，當按照“員工是人力資本投資者”的理念分析時(shí)正好相反：老板給他們各自三個(gè)工作，就相當于給他們三次積累知識、經(jīng)驗、技能的機會(huì )，也就是三次分紅的機會(huì )，“精”員工分紅了一次，而“傻”員工分紅了5次�！吧怠眴T工相當于“精”員工分紅的5倍。按照同比例分紅的原則，老板在“傻”員工崗位的分紅相當于在“精”員工崗位分紅的5倍。在下一步追加投資時(shí)，當然是追加給投資回報率高的“傻”員工。結果，“傻”員工工資越來(lái)越高，職位也越來(lái)越高，職業(yè)生涯得到了快速發(fā)展。而“精”員工長(cháng)期得不到老板的投資，最后，越來(lái)越萎縮，最后倒閉了。也就是下崗了。
因此，同一個(gè)事情，按照勞動(dòng)者定位、打工心態(tài)是一個(gè)判斷，按照投資者定位和主人翁心態(tài)又是另一個(gè)判斷。顯然，第一個(gè)判斷既不利于企業(yè)，也不利于員工；第二種判斷，不僅是企業(yè)需要的，更是員工需要的。不僅有利于企業(yè)的發(fā)展，更有利于員工職業(yè)生涯的發(fā)展。因此，樹(shù)立主人翁的精神，主人翁的意識和心態(tài)從事崗位工作，不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，更是員工職業(yè)發(fā)展的需要。因此，員工還是要有主人翁精神。
員工要有主人翁精神，這不僅是理論推導的結果，更是職業(yè)生涯成功者的經(jīng)驗總結。
事實(shí)證明，在所有成功人士的身上，幾乎無(wú)一例外地表現出這種主人翁的精神：把工作上的事當成自己的事，甚至比關(guān)心家事更關(guān)心工作；主動(dòng)、積極、負責、奉獻、堅持、追求成功、永不言敗。他們不貪圖名利、不計較得失，只是全身心地投入工作，全力以赴地完成任務(wù)，以“怎樣才能更好、怎樣才能更快”的標準處理每一個(gè)工作細節。他們這樣做時(shí)，可能沒(méi)有刻意地想得到什么，但是，只要長(cháng)期、堅持這樣做了，該得到的，基本都能得到。
眉山人才網(wǎng)/洪雅人才網(wǎng)/彭山人才網(wǎng)/仁壽人才網(wǎng)/青神人才網(wǎng)/丹棱人才網(wǎng)/四川人才網(wǎng)/樂(lè )山人才網(wǎng)/眉山勞動(dòng)力市場(chǎng)例如，王進(jìn)喜，不計個(gè)人得失，不怕工作艱苦，始終以主人翁的心態(tài)工作，不僅把1205鉆井隊的日進(jìn)尺業(yè)績(jì)保持全國第一，為大慶發(fā)展作出了突出貢獻，而且自己成長(cháng)為中央委員；
張秉貴熱愛(ài)崗位，苦練技術(shù)，熱心服務(wù)，不僅練就了“一抓準”、“一口清”的絕技，還創(chuàng )造了“接一問(wèn)二聯(lián)系三”的工作經(jīng)驗，最后成長(cháng)為全國勞動(dòng)模范、人大代表和常委。
湯彬作為殘疾人，在叉車(chē)司機的崗位苦練技術(shù)，最終成長(cháng)為優(yōu)秀的叉車(chē)司機，在中央電視臺《狀元360》表演時(shí)，僅用3秒鐘，就用叉車(chē)完成了穿針引線(xiàn)的絕活�，F在正在全力拼搏，向做全世界最優(yōu)秀的叉車(chē)手的目標努力。
臧勤作為出租車(chē)司機，用心鉆研，掌握行車(chē)和交通規律、研究乘客心理、學(xué)習溝通技巧、精于成本核算，竟然連續七年月收入8000元以上，最后，被請到微軟的講臺給中層干部講課。
許三多盡管能力被很多人瞧不起，但是，憑著(zhù)執著(zhù)的拼搏、專(zhuān)注的努力，發(fā)揚不放棄的職業(yè)意識，不拋棄的團隊精神，最終取得了巨大成功，征服了全國觀(guān)眾。
無(wú)論傳統的還是現代的，無(wú)論現實(shí)的還是虛構的，事例都舉不勝舉。而他們表現出的精神，就是我們所說(shuō)的主人翁精神。
當然，也會(huì )有人不以為然：這種精神更現代的概念應該是自我實(shí)現的需要和自動(dòng)人假設理論。主人翁概念早就過(guò)時(shí)了，現在提主人翁精神，不是冷飯熱炒嗎？
其實(shí)，我們認為，西方人本主義心理學(xué)的自我實(shí)現和自動(dòng)人假設固然是更現代的、很權威的西方概念。但是，它與我們說(shuō)的主人翁理論還是有區別。因為它是完全站在自我的角度，強調人在本性上的需要，追求自我價(jià)值的實(shí)現，符合自動(dòng)人的特征。但是，畢竟，人都在集體之中，有時(shí)候，不可能完全自我地追求價(jià)值實(shí)現�？偸切枰恍┩讌f(xié)，需要一些服從，甚至需要一些奉獻。這時(shí)，自我實(shí)現的理論可能就會(huì )遇到挑戰。連馬斯洛自己也承認，真正能夠自我實(shí)現的人只有1%。而我們需要的是，所有員工都具有主人翁精神。那么怎么解決這個(gè)矛盾？
其實(shí)，崗位股份制理論剛好解決了這個(gè)問(wèn)題。它是巧妙科學(xué)地把中國傳統的主人翁理論與西方自我實(shí)現理論進(jìn)行了結合。傳統主人翁理論是基于集體主義哲學(xué)，西方人本主義的自我實(shí)現是基于個(gè)人主義的哲學(xué)。能夠把集體主義精神與個(gè)人主義精神連結在一起的樞紐，就是崗位。崗位往上連結著(zhù)集體，往下連結著(zhù)個(gè)人。集體主義精神下的主人翁要求為集體做貢獻，但是貢獻的著(zhù)力點(diǎn)是崗位；個(gè)人主義精神下的主人翁要求實(shí)現自我價(jià)值，但是，自我價(jià)值實(shí)現的平臺也在崗位。所以，無(wú)論集體主義還是個(gè)人主義，都要求員工以主人的心態(tài)做好崗位工作。換句話(huà)說(shuō)，只要員工樹(shù)立了崗位主人翁精神，以主人翁的心態(tài)做好崗位工作，就能實(shí)現自我價(jià)值，也就符合了傳統意義的主人翁的要求。
因此，哪怕是打工的，也還要有主人翁精神。即使不是企業(yè)主人，也是崗位主人。
作者簡(jiǎn)介：高賢峰教授，北京大學(xué)博士，清華大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者�，F任北京大學(xué)人本管理研究中心執行主任，北京賢峰融智管理顧問(wèn)中心首席顧問(wèn)。北京大學(xué)、清華大學(xué)、中共中央黨校、國家行政學(xué)院、復旦大學(xué)、武漢大學(xué)等全國14所高�？偛冒嗵仄附淌�。 |
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