HP全球副總裁兼中國區總裁孫振耀先生應邀登上中國著(zhù)名高等學(xué)府清華大學(xué)“時(shí)代論壇”講臺，以一個(gè)成功職業(yè)人士的職場(chǎng)經(jīng)歷和豐富的人生體驗為400余名清華學(xué)子激情詮釋 “人生的關(guān)鍵時(shí)刻”這一主題。

　　在一個(gè)多小時(shí)的演講中，振耀以自身成長(cháng)和服務(wù)HP 公司23年的工作經(jīng)歷，將職業(yè)發(fā)展的五項準則融入到五個(gè)小故事中：一、對待機遇的態(tài)度；二、衡量成功的標準；三、發(fā)揮自身優(yōu)勢；四、與上司的相處之道；五、融入企業(yè)文化。

　　在其精彩演講結束后，現場(chǎng)學(xué)生踴躍提問(wèn)，振耀分別就正直品格與職業(yè)發(fā)展、創(chuàng )業(yè)與職業(yè)人士、如何認清潛在優(yōu)勢、嘗試新選擇、持續發(fā)展的動(dòng)力、女性領(lǐng)導能力以及企業(yè)競爭力等問(wèn)題一一為大學(xué)生答疑解惑。

　　以下為其演講全文：

　　主持人：各位同學(xué)晚上好，非常感謝大家來(lái)到清華大學(xué)“時(shí)代論壇-人生與事業(yè)系列”。我們非常有幸請到了HP中國區總裁孫振耀先生為大家演講“人生的關(guān)鍵時(shí)刻”。下面我向大家簡(jiǎn)單介紹一下清華大學(xué)時(shí)代論壇以及孫先生個(gè)人的基本情況。

　　清華大學(xué)時(shí)代論壇是由清華大學(xué)學(xué)生會(huì )發(fā)起，迄今為止已形成三大系列講座。我們曾經(jīng)舉辦過(guò)全球500強企業(yè)CEO漫談人生系列，即將推出CEO系列和名記者系列。先向大家簡(jiǎn)單介紹一下孫振耀先生的情況，孫振耀先生現任HP全球副總裁兼HP中國區總裁，全面負責HP在中國大陸與香港特別行政區的業(yè)務(wù)和運作。孫振耀先生于1982年加入HP，1991年由臺灣惠普公司調派到中國大陸，被任命為中國惠普有限公司計算機事業(yè)部總經(jīng)理，該部門(mén)成為HP全球計算機業(yè)務(wù)增長(cháng)最迅猛的部門(mén)。1997年孫振耀先生獲得亞洲年度最佳表現獎，1999年他被任命為HP大中華區的計算機事業(yè)部總經(jīng)理，2000年4月1日至2002年5月孫振耀先生擔任HP中國區總裁。

　　在他的領(lǐng)導下，中國惠普近兩年的營(yíng)業(yè)收入均以?xún)晌粩邓俣仍鲩L(cháng)，康柏公司和HP成功合并，HP中國區的整合工作在短短六個(gè)月內就順利進(jìn)行，贏(yíng)得了廣大用戶(hù)和合作伙伴的信任及支持。2002年9月，孫振耀先生被任命為HP全球副總裁，孫振耀先生秉承惠普之道、以人為本和不斷創(chuàng )新的企業(yè)文化，在中國惠普成立了讀書(shū)會(huì )，設立了“首席知識觀(guān)”和“領(lǐng)導力發(fā)展中心”。在他的推動(dòng)下，中國惠普還成立了惠普商學(xué)院，將惠普60多年的管理經(jīng)驗介紹給更多的國內領(lǐng)導者。由于中國惠普良好的品牌形象、優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，以及持續不斷的為中國社會(huì )做出的貢獻，中國惠普從2001年開(kāi)始已經(jīng)連續三年榮獲中國最受尊敬的企業(yè)， 2001年到2004年孫振耀先生被計算機世界集團評為中國IT年度人物，2004年還同時(shí)榮獲推動(dòng)中國信息化進(jìn)程突出貢獻獎。

讓我們以最熱烈的掌聲歡迎孫振耀先生。

　　孫振耀先生，不知道在您的印象中清華學(xué)子是什么樣子？

　　孫振耀：我在臺灣出生長(cháng)大，清華在臺灣的名氣印象我覺(jué)得跟其在大陸是一樣的，就是一個(gè)專(zhuān)業(yè)非常強的大學(xué)，是一所不斷追求完美的學(xué)校，這是我所感受到的。我這一生中有幾個(gè)遺憾，其中之一就是沒(méi)有進(jìn)入清華大學(xué)。

　　主持人：孫振耀先生太謙虛了，我們有很多人都沒(méi)有辦法考入HP.孫振耀先生，在您上大學(xué)的時(shí)候，您覺(jué)得當時(shí)的學(xué)生和我們現在的學(xué)生有什么不同嗎？

　　孫振耀：我上大學(xué)應該是30多年前的事情，我覺(jué)得現在的學(xué)生接觸的信息很多，看到的機會(huì )很多，現在的學(xué)生比過(guò)去的學(xué)生具有更廣泛的知識。我相信現在學(xué)生比過(guò)去的學(xué)生更有機會(huì )去干事業(yè)，那個(gè)時(shí)候的學(xué)生可能因為各種環(huán)境的關(guān)系，等到我長(cháng)大以后回顧我當學(xué)生的時(shí)候，我覺(jué)得我們比較狹隘。

　　主持人：最后一個(gè)問(wèn)題請教孫振耀先生，您在大學(xué)中遇到的最重要的時(shí)刻是什么？

　　孫振耀：就這個(gè)問(wèn)題，我來(lái)開(kāi)始我的演講。首先我要感謝清華大學(xué)學(xué)生會(huì )的邀請，我在HP工作這么長(cháng)的時(shí)間，大部分所作的演講和交流都是很有針對性的。而今天我要談的是我自己的經(jīng)驗，在我的工作經(jīng)歷中，這對我來(lái)說(shuō)其實(shí)是一個(gè)難得的機會(huì )，可以總結一下我在過(guò)去這么長(cháng)時(shí)間里的工作經(jīng)歷。事實(shí)上，我相信每一位同學(xué)都有很多機會(huì )聽(tīng)到很多知名人士在這里做演講，每一位人士都有特別的背景，有他成功的原因。我自己本身應該說(shuō)是一個(gè)很典型的一個(gè)職業(yè)人士，也許我可能跟大家一樣，也就是在座這么多同學(xué)畢業(yè)以后，可能有幾位會(huì )成為非常知名的創(chuàng )業(yè)家，像比爾。蓋茨、柳傳志、陳天橋，也有可能會(huì )成為非常有權力的知名的政府官員，像我們的主席跟我們的總理。但是可能大部分的人都跟我一樣，會(huì )成為某一家企業(yè)的職業(yè)人士，所以今天我想跟大家分享一個(gè)很平凡的故事，其實(shí)更多的是一些經(jīng)驗和故事。在HP里面我們有一個(gè)非正式的交流，叫“茶會(huì )”，就是在吃飯、喝咖啡時(shí)聊一些人生和公司的事情。今天我也跟清華大學(xué)的學(xué)生一起做個(gè)茶話(huà)會(huì )，我講一些故事，希望能夠對各位有所啟發(fā)。在HP企業(yè)文化里面，我們是一家很平民化的公司，我的員工都不叫我孫總，都叫我振耀。

　　在開(kāi)始講我的故事之前，我可能要先再度介紹一下我自己，我想你們在后面所聽(tīng)到的故事跟我成長(cháng)的經(jīng)歷是有很大的關(guān)系。我在臺灣出生，我父親是公務(wù)人員，從小到大我父親是念機械專(zhuān)業(yè)的，從小到大我對這個(gè)系也有很大的興趣。但是考大學(xué)時(shí)不知道什么原因，我考到電子工程系計算機工程組，到現在為止我還弄不清楚是怎么考上的。那時(shí)我們要在考試前填志愿，然后按照你的分數和志愿去分配，在臺灣機械系的分數一般來(lái)說(shuō)是比電子工程系稍微低一點(diǎn)，特別計算機是比較新的事物，所以那個(gè)時(shí)候不知道什么原因，把電子工程系填在計算機前面，所以人生的機遇有時(shí)候是很難預料的。所以我談的故事就是在人生面臨關(guān)鍵時(shí)刻時(shí)，你會(huì )做什么選擇。我準備用五個(gè)小故事跟各位分享。第一個(gè)故事：把握機遇

　　第一個(gè)故事就是我們談的很多機會(huì )事實(shí)上是可遇不可求的，當然在我們的一生中，我們盡量要去把握機會(huì )，或者是創(chuàng )造機會(huì )。但是我的年齡已接近50歲，我會(huì )總結一生中自己遇到的很多的機會(huì )，其實(shí)你自己真正可以創(chuàng )造的就這么一兩次而已，大部分的機會(huì )可能都是碰到的，所以當你碰到機會(huì )的時(shí)候，采取什么樣的態(tài)度去面對它是非常重要的。

　　所以在那個(gè)時(shí)候我沒(méi)有決定再重新考試，我下定決心去接受它，我去熟悉電子工程系，熟悉什么是計算機，然后培養自己的興趣。這里面包含一個(gè)非常重要的轉折點(diǎn)，就是因為我考上了計算機科學(xué)系，我才有機會(huì )接觸到HP.在我念大二要上大三的時(shí)候，在學(xué)校里有一個(gè)社團的組織，把計算機愛(ài)好者組織在一起。在學(xué)校里，我們用的計算機是HP的計算機，我們的老師是從美國惠普公司回來(lái)的，所以在快放暑假的時(shí)候，我們的老師就告訴我們所有同學(xué)，HP在暑假的時(shí)候希望能夠找幾個(gè)半工半讀工讀生的學(xué)生去做一些工作。我們就成為所謂的半工半讀的學(xué)生，能夠一面工作一面去學(xué)習，因為有幾個(gè)項目希望有這樣的學(xué)生來(lái)做。

　　結果等到暑假都快到了，我們沒(méi)有人去應征這個(gè)工作，因為計算機科學(xué)是一個(gè)很新的專(zhuān)業(yè)，我想當時(shí)我是擔任電腦社的社長(cháng)，如果連這個(gè)社團的領(lǐng)導人都不去應征工作，那是沒(méi)有面子的事情，所以我覺(jué)得應該去試試看。這一試，改變了我人生很多的機遇。從那個(gè)時(shí)候到大二、大三的暑假，我就開(kāi)始半工半讀一直到我畢業(yè)。兩年的時(shí)間里，我接觸到了一個(gè)非常好的公司，一家有非常好的企業(yè)文化的公司。所以總結我要談的第一個(gè)故事，就是人生的機遇可遇不可求。當你碰到機遇的時(shí)候你應該怎么主動(dòng)掌握它，然后全力以赴，同時(shí)能夠調整自己，來(lái)適應選擇那個(gè)機遇�？赡芎芏嗳烁�你們談，我們要想辦法去做選擇，但是也許有一天在你畢業(yè)的時(shí)候，或者在未來(lái)的發(fā)展中，大部分的機會(huì )其實(shí)都已經(jīng)出現在你周?chē)�了，只是你怎么樣去掌握它而已。這個(gè)機會(huì )的出現，有時(shí)候是你自己可以自己去創(chuàng )造的，但是這種機會(huì )只有一兩次，大部分都是因周?chē)�的環(huán)境變化而產(chǎn)生的機會(huì )。那么重要的不僅是你是否看得到機會(huì )，更重要的是你能夠全力以赴，而且能夠調整自己去適應這個(gè)機會(huì )，我是覺(jué)得每個(gè)人都有很多發(fā)展的空間跟和發(fā)展的機會(huì )。

　　第二個(gè)故事：成功的標準是什么？

第二個(gè)故事就是我自己加入HP的故事。我在HP工作23年，我是1982年加入HP，總共換了10個(gè)職位，也就是不同的地方、不同的地區，負責不同的工作，我總共換了18位經(jīng)理，就是18位領(lǐng)導，也就是說(shuō)平均每位領(lǐng)導我接觸的時(shí)間平均大概是1年多。同時(shí)我在HP公司23年期間，經(jīng)歷過(guò)7次重大組織變革，在每份工作里面我的秘書(shū)幫我統計過(guò)，我有大部分時(shí)間出差拜訪(fǎng)各地的客戶(hù)。一年我要拜訪(fǎng)100多位客戶(hù)，在這個(gè)環(huán)境里面，我覺(jué)得這個(gè)環(huán)境是一個(gè)學(xué)習成長(cháng)，但也是一個(gè)壓力很大的環(huán)境。我在兩年的半工半讀結束以后，在臺灣因為服兵役是義務(wù)兵役，所以我一定要去。我退伍以后，到HP去應征工作，我所追求的理想是想要成為一名好的工程師，所以我加入HP也想要這個(gè)工作。我退伍應征公司的時(shí)候，心里想的是做工程師，但是那個(gè)時(shí)候，只有銷(xiāo)售人員是空缺的，但我覺(jué)得只要能夠加入就好了，至于什么工作不是很重要，所以我就以工程師的心態(tài)去應征銷(xiāo)售工作，結果可想而知。面談完了后，招聘的經(jīng)理說(shuō)你不適合做銷(xiāo)售，HP就拒絕我了，所以我就去另外一家軟件公司做了一年多的軟件工作，直到HP再有工程師空缺的時(shí)候，很自然我就加入了HP.現在我在招聘我們公司員工的時(shí)候，最關(guān)心的是他對這份工作有沒(méi)有熱忱。

　　等到我加入HP一年多以后，我本來(lái)從臺北灣派入高雄分公司去支持那邊的工作。但在當地的銷(xiāo)售人員辭職了，所以老板跟我說(shuō)，如果當地沒(méi)有銷(xiāo)售也就不需要工程師了。如果你想回去，只有一個(gè)選擇，只能做銷(xiāo)售，講這句話(huà)的經(jīng)理是當初面談試的時(shí)候，說(shuō)我不適合做銷(xiāo)售的經(jīng)理。

　　20多年前，社會(huì )觀(guān)念是老一輩人認為工程師是最好的。我想了三、四個(gè)禮拜，最后勉為其難地接受了這個(gè)工作，回高雄去了。我痛苦了將近9個(gè)月的時(shí)間，因為做工程師，你每天上班的時(shí)候就要知道你要做什么事情，你要解決問(wèn)題的標準是非常清楚的。因為你能夠把問(wèn)題解決你就是英雄，你問(wèn)題解決不了你再會(huì )說(shuō)也沒(méi)有用。但是做銷(xiāo)售不是這樣的，你上班的時(shí)間是客戶(hù)決定的。我的第一個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)是賣(mài)繪圖儀，那個(gè)時(shí)候沒(méi)有像現在這樣有網(wǎng)絡(luò )，那個(gè)時(shí)候不是靠寫(xiě)信，就是拜訪(fǎng)客戶(hù)，距離很遠。當時(shí)是我的老板跟我一起討論這個(gè)項目的進(jìn)展，我們一直討論我們產(chǎn)品規格的指標。大家知道我是工程師出身，我不是讀介紹書(shū)去賣(mài)產(chǎn)品，我是讀操作手冊去賣(mài)的，所以產(chǎn)品每一個(gè)細節寫(xiě)得很清楚，然后寫(xiě)封信給他，對方回信給我，說(shuō)我什么地方不好。，我就不服氣再寫(xiě)一封，我覺(jué)得我做了很偉大的工作，這樣大家談了很久。最后，我的老板說(shuō)了一句讓我終生難忘的一句話(huà)，我的老板問(wèn)我他是不喜歡你的產(chǎn)品還是不喜歡你這個(gè)人？

　　對于一個(gè)從來(lái)沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售，從學(xué)校服兵役、退伍后做工程師的人來(lái)說(shuō)，我所碰到的人生第一個(gè)問(wèn)題，就是成功的標準是什么？那句話(huà)對我體會(huì )影響是很大的，我改變了銷(xiāo)售的做法，三個(gè)禮拜星期后我們就贏(yíng)得了這個(gè)項目。我第一次體會(huì )到，要在這個(gè)社會(huì )成功，就要用別人的觀(guān)點(diǎn)看事情。因為我們進(jìn)入社會(huì )，除了自己的標準以外，那個(gè)社會(huì )成功的標準在每個(gè)地方、每個(gè)環(huán)境、每個(gè)行業(yè)、每個(gè)公司，在每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都是不一樣的，在國內、國外也不一樣。在HP、其他公司也不一樣，但是更重要的是這個(gè)成功的標準不是我們定的，是隨環(huán)境變化變的。我們如何用別人的角度去看事情，這是我人生學(xué)到的第一課。你們在學(xué)校什么叫好學(xué)生？有一個(gè)非常重要的標準，就是成績(jì)好。你們大家看得更多的是你考試成績(jì)的結果，但問(wèn)題是進(jìn)入社會(huì )以后，只有成績(jì)是不夠的，進(jìn)入社會(huì )里面，還有很多其他社會(huì )上所認知的、認可的主觀(guān)標準，或者是客觀(guān)標準，有很多不同的標準。在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)、每個(gè)行業(yè)、每個(gè)公司都是不一樣的，所以我本身從這里面學(xué)習到了人生第一課。很多人都認為進(jìn)入到社會(huì )以后，只要交出好成績(jì)就可以，我認為好成績(jì)就像空氣和水一樣，如果沒(méi)有空氣跟水，你一定會(huì )死亡的，但是，除了好的成績(jì)以外，我們要去理解還有很多其他別人認知的看法。

第三個(gè)故事：發(fā)揮自身優(yōu)勢

　　這是如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢以及100分跟60分的問(wèn)題。清華大學(xué)的學(xué)生，每一個(gè)科目都是非常優(yōu)秀的。但是進(jìn)入社會(huì )以后，你會(huì )發(fā)現這個(gè)競爭是很特殊的，進(jìn)入社會(huì )里面，你們在每個(gè)領(lǐng)域里面都會(huì )都碰到這個(gè)領(lǐng)域非常強的高手。所以你要問(wèn)一下自己，我們是不可能在每一個(gè)方面都考100分的，這個(gè)時(shí)候要問(wèn)自己哪些方面能考60分，哪些方面要考100分？你怎么突出自己的強化優(yōu)勢？

　　談我自己做銷(xiāo)售的經(jīng)歷，我的個(gè)性是極度內向的，我很難靠跟客戶(hù)應酬建立關(guān)系，這方面我做不到100分。我只能發(fā)揮我自己的優(yōu)勢，就是我是工程師出身，做事仔細。我愿意幫助別人寫(xiě)報告、寫(xiě)計劃書(shū)，所以我在做銷(xiāo)售的時(shí)候，我常常利用很多時(shí)間去給客戶(hù)開(kāi)課。很多客戶(hù)在那個(gè)時(shí)候，很少聽(tīng)到全球性公司的管理和產(chǎn)品信息，但他們很樂(lè )意學(xué)習，我是靠這個(gè)方法贏(yíng)得客戶(hù)，靠這個(gè)方法來(lái)戰勝競爭對手。但是你其他部分至少要做到60分，你對人際關(guān)系，要比一般人更敏感，更重要的是強化自己的優(yōu)勢，不能夠抄襲別人的。我們中國人說(shuō)行行出狀元，或者天生我才必有用，每一個(gè)人你的DNA是不同的，不管是IQ、還是EQ，進(jìn)入社會(huì )的時(shí)候就要開(kāi)始集中你的資源，要強化自己幾個(gè)特定的優(yōu)勢。這些資源包含你的時(shí)間，你還要做很多的學(xué)習，要保證你的其他部分至少做到60分。

　　第四個(gè)故事：與老板相處

　　如果你們在社會(huì )上從事工作，有一個(gè)常碰到的問(wèn)題，那就是你與老板相處的問(wèn)題。作為一個(gè)職業(yè)人士，除非你創(chuàng )業(yè)，你避免不了會(huì )有一個(gè)老板。在HP里面，或者高科技環(huán)境里面，我們說(shuō)有三個(gè)頻繁：第一，戰略組織變動(dòng)頻繁；第二，你的領(lǐng)導變化很頻繁；第三，第三，就是你的內外溝通要做得要很頻繁。所以在這個(gè)環(huán)境里，你很難今天始終跟著(zhù)一位領(lǐng)導或一位經(jīng)理。這跟你們在學(xué)校念書(shū)很不一樣的，你可以選擇公司，但是不可以選擇領(lǐng)導。

　　所以你要培養一套跟領(lǐng)導相處的方法，這點(diǎn)非常重要。我的經(jīng)驗里面，天底下沒(méi)有十全十美的人，每一個(gè)領(lǐng)導都有他的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。更重要的是你能夠看得到他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而不是只看缺點(diǎn)。同時(shí)能夠發(fā)揮你領(lǐng)導的優(yōu)點(diǎn)，盡量避免他的缺點(diǎn)。要是碰到像我這么內向的領(lǐng)導，你絕對不要找他去唱歌，他分數肯定是很差的。同樣，你碰到一個(gè)本身專(zhuān)業(yè)知識不是很強，但是人際關(guān)系很強的，你不要找他去做學(xué)術(shù)報告，所以中國人講究說(shuō)千里馬好覓，伯樂(lè )難尋。你怎么樣能夠跟你的老板有效溝通，爭取他的理解，不只是你能夠理解他，還要爭取他能夠理解你，讓他能夠成為你的伯樂(lè )。我換了18個(gè)經(jīng)理，他們中有華人、新加坡人、美國人、德國人、日本人，每一個(gè)人的出身文化背景跟我們有差異。這就是文化背景的差異，每個(gè)人有自己的成長(cháng)背景。

　　有些老板目的性很強，什么意思呢？他很清楚地告訴你他要什么，你只要做得到就可以；有些老板過(guò)程性很強，也就是說(shuō)它他非常關(guān)心你用什么方法來(lái)完成？而且有時(shí)候會(huì )堅持按照他的方法來(lái)完成；有些老板關(guān)系型很強，就是特別強調彼此的關(guān)系，下班以后找你吃吃飯，關(guān)心你的家庭，關(guān)心你個(gè)人。這三種類(lèi)型的老板，當然我們不管是哪種老板都是都要完成任務(wù)，如果你碰到一個(gè)目的性很強的老板，你習慣他目標很清楚，你把事情做好。如果你碰到一個(gè)強調過(guò)程性的老板怎么辦？你會(huì )覺(jué)得很煩，他還問(wèn)你怎么做、如何做，有時(shí)候按照他的方法做。反過(guò)來(lái)你碰到關(guān)系性很強的經(jīng)理，他總是關(guān)心你情緒、關(guān)心你家庭。然后你轉到目的性很強的老板，他不理你，你怎么辦？我談到今天我們每個(gè)人要適應不同的老板，在英文有一句話(huà)就說(shuō)你必須要做一個(gè)好的追隨者，才能做好領(lǐng)導。在一個(gè)企業(yè)的組織結構中，有各種關(guān)系系統，有一層一層的關(guān)系，在每一層你都是職業(yè)人士，我認為你要認可你老板的優(yōu)點(diǎn)，打開(kāi)你的心，認為你老板是哪一種人，調整自己去適應這個(gè)環(huán)境。有一天你做領(lǐng)導的時(shí)候，你部門(mén)的人也能夠這樣對你。

　　第五個(gè)故事：企業(yè)文化

　　最后我講的故事就是公司的企業(yè)文化，什么叫企業(yè)文化？就是一家企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，他做事的方法。做事方法有很多種的，有正當、不正當，有快、有慢，有長(cháng)遠、短期，每一家企業(yè)都跟每個(gè)人一樣，由你自己選擇。像你穿衣服一樣，每個(gè)人穿衣服每個(gè)人選擇顏色都不一樣，反映到人的價(jià)值觀(guān)，你愿意花多少錢(qián)買(mǎi)衣服都是價(jià)值觀(guān)的體現。每個(gè)企業(yè)都有很強的價(jià)值觀(guān)，你要加入一個(gè)企業(yè)很重要是要能夠理解這個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。這個(gè)企業(yè)價(jià)值觀(guān)要求到行為上去就是去工作、去表現你自己，如果這樣子你就可以在一家企業(yè)做非常長(cháng)的時(shí)間。如果不行，你碰到的麻煩就會(huì )很大。我舉個(gè)例子，在HP，大家叫我振耀，我在加入HP時(shí)候還是半工半讀的學(xué)生，在我進(jìn)入HP第一天，我部門(mén)的秘書(shū)叫我振耀，我感到很不自在，因為除了我太太、我媽媽以外，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)女孩子叫我振耀。

反過(guò)來(lái)要我叫我秘書(shū)的名字，我也叫不出口。但這就是一家公司的企業(yè)文化，等到你適應它的時(shí)候，別人叫你孫總你就覺(jué)得渾身不自在，我也常告訴我的同事一定要把這種企業(yè)文化在適當的時(shí)候跟你的愛(ài)人說(shuō)清楚（笑）。在HP你要把事情做好，這么多的專(zhuān)業(yè)背景、這么多不同的人，你要做很多溝通的工作。所以企業(yè)文化有點(diǎn)就像我們平常開(kāi)車(chē)一樣，道路熟了速度就會(huì )快，道路不熟就要停�？纯�。速度不快也常容易犯錯，不管是什么企業(yè)，不管是寫(xiě)在紙上，沒(méi)有寫(xiě)在紙上的，一定有它的情況，有它的潛規則在里面，有它成功和失敗的標準，我們要用心去體會(huì )，把自己融入到這個(gè)企業(yè)里面，你就能夠成為成功的職業(yè)人士。

　　在剛才談到的人生的第一個(gè)機遇里，我認為不管這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻你是否碰到了，當你決定你接受它的時(shí)候，你就應該全力以赴，去掌握這個(gè)機遇，并且調整自己去接受機遇，調整自己去接受那個(gè)機遇所帶來(lái)的不管是正面，還是負面的問(wèn)題。如果一個(gè)人不是全力以赴，在競爭激烈的環(huán)境里面是很難成功的。

　　第二部分，一定要理解這個(gè)社會(huì )成功的標準是什么？在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)、每個(gè)環(huán)境、每個(gè)公司都不一樣，我們看美國的十大經(jīng)濟人物，挑選出來(lái)的對象我想新標準跟幾年前也是不一樣，這個(gè)社會(huì )的標準是一直在變的，換個(gè)環(huán)境也會(huì )變的，有時(shí)候你不變它也會(huì )變的，要不斷學(xué)習，用別人的觀(guān)點(diǎn)看自己，我覺(jué)得這個(gè)很重要。

　　第三個(gè)是100分和60分的問(wèn)題，走入社會(huì )，各位知道一個(gè)企業(yè)為什么叫企業(yè)，因為有很多不同的分工，很多專(zhuān)業(yè)的分工。你在每一個(gè)專(zhuān)業(yè)分工里面，你都要做到最好的100分，其他方面至少做到60分。你要不斷地學(xué)習，把自己少數幾個(gè)還沒(méi)有做到100分的部分做到100分，要突出自己的優(yōu)勢，才能在這個(gè)激烈競爭的環(huán)境里脫穎而出。

　　第四個(gè)是沒(méi)有十全十美的老板，也沒(méi)有十全十美的員工，最好自己去創(chuàng )造伯樂(lè )，讓老板理解你自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。但是你要別人理解你，你也要理解別人，要當個(gè)好的追隨者。

　　任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，要讓自己從心里開(kāi)始，你的DNA，你的思維方式，要盡量跟企業(yè)文化融合，認同和接受這種企業(yè)文化。但是不管任何一家公司有幾個(gè)標準，有一個(gè)是共通的，那就是正直、品德。人品是比才干更重要的，企業(yè)選拔人才人品永遠是第一的，所以我相信任何企業(yè)都是把人品擺在非常重要的位置，不是只有HP，這也是所有企業(yè)文化的一部分。

　　當然我今天來(lái)演講之前，我就想過(guò)這個(gè)題目很難定，因為在座的學(xué)生里面會(huì )有不同的期望、問(wèn)題，我想把時(shí)間留下來(lái)，我想聽(tīng)聽(tīng)各位你們關(guān)心的，讓我們多一點(diǎn)時(shí)間做交流，謝謝。

　　問(wèn)答部分：

　　主持人：非常感謝孫振耀先生精彩的演講，下面進(jìn)入我們提問(wèn)環(huán)節，如果有問(wèn)題請舉手示意。

　　學(xué)生：我有一個(gè)很重要的問(wèn)題，就是大家都有這樣一個(gè)感覺(jué)，剛才您提到您認為正直是很重要的，無(wú)論對人還是公司的發(fā)展。學(xué)生畢業(yè)之后進(jìn)入社會(huì )，他會(huì )覺(jué)得他的正直對他的前程來(lái)說(shuō)可能會(huì )成為阻礙和限制。我想問(wèn)您在您的個(gè)人方面，正直有沒(méi)有成為您的限制或者阻礙的時(shí)候，在這種時(shí)候你是如何處理的？對于HP來(lái)說(shuō)，面對中國市場(chǎng)復雜情況的時(shí)候，如果堅持正直做事，會(huì )不會(huì )影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，HP在這個(gè)時(shí)候是怎么做的？謝謝。

孫振耀：我想人生工作的時(shí)間很長(cháng)，所以我們必須要告訴自己怎么成為長(cháng)青樹(shù)。作為一個(gè)長(cháng)青的職業(yè)人士，在這種情況之下，正直本身不會(huì )成為你的阻礙，因為當你碰到非正直事情的時(shí)候，你就應該選擇，或者避免，或者選擇退出，這樣才能夠維持你在這個(gè)行業(yè)里長(cháng)久的地位。我講個(gè)故事，大家都知道美國總統的選舉，是一個(gè)很可怕的過(guò)程。為什么可怕呢？競爭對手會(huì )從把你從小學(xué)到現在的錯誤都報導出來(lái)。所以，你可以犯錯誤，但一定不能違法。在公司也是這樣子，所以正直反映在很多方面，第一個(gè)就是不要違法，絕對不要違法。如果你今天面臨一個(gè)關(guān)鍵性決定，你要將正直擺在一個(gè)非常重要的位置。

　　第二，不違反公司規定是非常重要的，我不認為這會(huì )成為我成長(cháng)和發(fā)展的障礙，我也不認為這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的障礙。我看過(guò)為數不少的人士放棄了這條原則，我為他們惋惜，職業(yè)人士是要長(cháng)久保持自己的職業(yè)生涯。

　　學(xué)生：振耀你好，真希望能有機會(huì )聽(tīng)你講也講不完的故事。我想提一個(gè)問(wèn)題，假如您處在我們這樣的年紀，快要畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )的時(shí)候，面臨創(chuàng )業(yè)或者進(jìn)入公司，您有什么想法？如果在這個(gè)時(shí)候，如何解決事業(yè)和感情的關(guān)系？

　　孫振耀：我剛才提到機遇的良緣是可遇不可求的。我今天只能說(shuō)幾個(gè)大原則，我絕對不敢說(shuō)創(chuàng )業(yè)比較好，還是成為職業(yè)人士比較好。人生沒(méi)有辦法重來(lái)，一旦你做了決定以后，就沒(méi)有辦法重來(lái)。這就叫關(guān)鍵時(shí)刻，因為沒(méi)有辦法比較，你不知道這個(gè)選擇是好還是不好，不管什么原因，不管為什么，在那剎那，你想好就去做，關(guān)鍵在這個(gè)重要時(shí)刻你是不是全力以赴，去掌握相關(guān)所有的機會(huì )。創(chuàng )業(yè)有創(chuàng )業(yè)的機會(huì )，成為職業(yè)人士有職業(yè)人士的機會(huì )，所以不要猶豫太多。比如你今天做決定跟明天做決定可能就不一樣，但如果時(shí)間到了，就要全力以赴，這是一方面。但如果是做職業(yè)人士，選公司比選工作重要，一家好的公司對你的影響是比較深的。特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，你需要學(xué)習很多好的經(jīng)驗。一家好公司可以帶給你意想不到的價(jià)值，就像清華大學(xué)一樣帶給你更多好的影響。

　　關(guān)于感情和事業(yè)，你每天早上起床的時(shí)候，每天睡覺(jué)的時(shí)候，一天二十四小時(shí)你都在做選擇，像今天要在這里聽(tīng)演講，還是去隔壁聽(tīng)搖滾樂(lè )，這也是選擇。在選擇的過(guò)程里面有很多因素在里面，有時(shí)候是很難比較的，但是有一點(diǎn)我覺(jué)得平衡很重要。我們在個(gè)人的發(fā)展過(guò)程里面，家庭、事業(yè)，身體、事業(yè)以及朋友、事業(yè)，各個(gè)方面都必須依照自己的標準找到平衡點(diǎn)，要能夠比較全面地兼顧。因為在人生的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，你每天在做決定，你每天都要花錢(qián)，這都是平衡的結果。你每做一件事情都要考慮其他的因素，所以我給你的建議就是說(shuō)決定結婚就去結婚，但是不要忘了還有事業(yè)。同樣，你有事業(yè)后不要忘掉感情，有事業(yè)以后不要忘掉健康，有感情不要忘了還要有孩子。事業(yè)掉下去還有機會(huì )東山再起的機會(huì )，家庭、健康、朋友這三個(gè)玻璃球是摔不得的，自己要找平衡點(diǎn)，這個(gè)平衡點(diǎn)是非常主觀(guān)的。

　　學(xué)生：剛才您也談到當我們進(jìn)入社會(huì )之后，去發(fā)現和發(fā)揮自己的優(yōu)勢是十分重要的。我在對自我反思的時(shí)候有一個(gè)困惑：我們在認識自己的現狀時(shí)認識都是比較清楚的，我們怎么樣在自己未來(lái)發(fā)展不確定的環(huán)境當中，能夠注意去發(fā)現并認清自己潛在的優(yōu)勢？

　　孫振耀：很好的問(wèn)題，我覺(jué)得要能夠了解自己有沒(méi)有潛在的優(yōu)勢，你要勇于去嘗試新的東西。各位知道年青有什么好處，年青是一種本錢(qián)，年青也代表你有更多的選擇。人本身是奇怪的動(dòng)物，人通常會(huì )根據成功的經(jīng)驗做決定，如果這個(gè)事情你成功了，你以后可以反復用成功的經(jīng)驗，這是人類(lèi)很大的優(yōu)點(diǎn)，也是很大的缺點(diǎn)。當你碰到?jīng)]有做過(guò)的事情，你就不知道怎么辦，不是機會(huì )不好而是你不去嘗試。這是人類(lèi)發(fā)展歷史里很正常的現象，所以各位在某個(gè)年齡，也就是說(shuō)在四十不惑之前的年齡，你們應該去嘗試。公司需要銷(xiāo)售人員的時(shí)候以及要求我從臺灣調到北京的時(shí)候，我也是本著(zhù)這樣的想法去做的，試試看。你下定決心以后一定要全力以赴，在這個(gè)環(huán)境里面掌握機會(huì )，不要回頭看，同時(shí)調整自己。每個(gè)機會(huì )都不一樣，所以有時(shí)候很難講，是你沒(méi)有優(yōu)勢還是你沒(méi)有全力以赴，或者是你的優(yōu)勢沒(méi)有吸引環(huán)境。到今天為止，我還是去做一些新的東西，去嘗試做一些自己可能沒(méi)有嘗試過(guò)的經(jīng)歷。我在美國開(kāi)車(chē)的時(shí)候，總是每天嘗試不同的路開(kāi)，看看不同的路什么樣子。早上經(jīng)過(guò)一條路，下班經(jīng)過(guò)一條路。多擴大你的視野，你就會(huì )發(fā)現你自己的優(yōu)點(diǎn)。

　　學(xué)生：首先非常感謝您今天晚上帶給我們精彩的演講，我從資料上看到你是1982年加入HP，你一直沒(méi)有離開(kāi)HP，你怎么會(huì )堅持這么長(cháng)的時(shí)間在這一家公司，而沒(méi)有去嘗試另外一家公司呢？孫振耀：你這個(gè)問(wèn)題非常好，我曾經(jīng)想離開(kāi)HP，而且不是只有一次。我有想嘗試新東西的沖動(dòng)，但是我們在做選擇的時(shí)候，可以勇于嘗試新的東西，但這不代表它沒(méi)有范圍。每個(gè)人有每個(gè)人的范圍，像我去學(xué)飛行一樣，有很多人跟我講太危險了，可是這是你自己的標準。當然如果你的范圍越寬，你的選擇就越多。所以在HP這么長(cháng)時(shí)間里面，我第一次想離開(kāi)HP是我擔任分公司經(jīng)理的第三個(gè)月，那時(shí)我想離開(kāi)，因為我覺(jué)得我不是一個(gè)好的經(jīng)理，我覺(jué)得很多關(guān)于人的問(wèn)題我沒(méi)有辦法處理好。因為以前我在分公司做了六年基層工作，那時(shí)候我有很多兄弟姐妹，大家都是非常好的朋友，也是非常好的同事，我變成他們的領(lǐng)導以后大家忽然間變得非常疏遠，我那個(gè)時(shí)候不理解。

　　但是我沒(méi)有離開(kāi)的原因是，到底我們所追求的是什么？通常我要離開(kāi)一個(gè)工作的時(shí)候，我要思考離開(kāi)的原因會(huì )不會(huì )在下一個(gè)工作上重復發(fā)生。我有一個(gè)同事要離開(kāi)，我就問(wèn)他你為什么要離開(kāi)這家公司，你離開(kāi)的原因會(huì )不會(huì )重復到下一個(gè)工作上。如果這樣你就要想一想，在目前的工作上面你先把問(wèn)題解決，再理性地去選擇。所以這么多年來(lái)我反思的結果發(fā)現，這家公司太大了，有太多我需要學(xué)習的地方。就像我換了10個(gè)職位，換了18個(gè)領(lǐng)導，也像換了18個(gè)公司一樣，每天都有學(xué)習的東西，因為這樣我就沒(méi)有離開(kāi)公司，但是不代表你這一輩子都是這樣的，我很慶幸我因為偶然的機會(huì )接觸到HP、加入HP，它對我的工作、我的人生，還有我的家庭都起到了很大的影響。

　　學(xué)生：我一直都希望有一個(gè)機會(huì )能夠跟您有一個(gè)交流機會(huì )，我知道您一直在不斷努力和奮斗，你這樣不停地工作，是否有一種精神動(dòng)力，激勵你不斷努力和進(jìn)��？

　　孫振耀：有的，我覺(jué)得人生的過(guò)程里面有三個(gè)階段：第一個(gè)階段，像各位一樣，你們正站在同一個(gè)跑道和同一個(gè)起跑點(diǎn)，正準備開(kāi)始鳴槍起跑。在這個(gè)階段里面，你就往前沖，如果你有同學(xué)多賺1000塊錢(qián)，沒(méi)有關(guān)系，你認為再過(guò)半年我就追過(guò)他了，有同學(xué)比你早作經(jīng)理，沒(méi)關(guān)系再過(guò)半年我也做到經(jīng)理。

　　第二階段是人生最黑暗的時(shí)候，你會(huì )奇怪：他在學(xué)校里面成績(jì)比我差，念的也不是熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，他的錢(qián)賺得也比我多，他只不過(guò)是運氣好一點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候是不一定的。但是一般畢業(yè)十年以后，這個(gè)時(shí)候你開(kāi)始反思，為什么楊元慶年紀這么輕可以做到這么成功，為什么我是這樣子，他是這樣子，您會(huì )進(jìn)入第三個(gè)階段，原來(lái)我們是不應該在同一個(gè)跑道上面的，你要做出自己的選擇，你要選擇什么跑道，你要有不同的速度，你要有不同的比賽，你會(huì )做出不同的選擇，而這時(shí)候你人生的價(jià)值觀(guān)會(huì )發(fā)揮很大的作用，這個(gè)價(jià)值觀(guān)會(huì )經(jīng)過(guò)長(cháng)年積累下來(lái)的。

　　清華大學(xué)的一個(gè)特點(diǎn)就是追求完美，你們可能沒(méi)有這樣的同學(xué)，我可能有，就是考60分就回去開(kāi)PARTY慶祝的，有人考99分還痛哭流涕，你不曉得，但是每個(gè)人心中都有自己的標準，這個(gè)標準決定最后你選擇什么跑道。有些人覺(jué)得我賺10萬(wàn)塊人民幣就該退休了，有些人覺(jué)得只做到中國區總裁不夠的，要做到全球總裁。有些人說(shuō)創(chuàng )業(yè)一家公司不夠，應該走向全球，這是在第三階段你們做出的選擇，所以你們就從現在開(kāi)始，問(wèn)一下你們自己，我想誰(shuí)都會(huì )看出一些端倪：你們會(huì )做出什么選擇。再過(guò)十年之后，四十不惑，你在這個(gè)階段要什么？在這個(gè)過(guò)程里面培養一個(gè)健康和正確的價(jià)值觀(guān)是非常重要的，而一家好的公司會(huì )給你好的正確價(jià)值觀(guān)，你這一生碰到好的領(lǐng)導、朋友會(huì )給你好的價(jià)值觀(guān)，點(diǎn)滴在心頭，你自己累積下來(lái)，做出你的選擇。我的選擇是我適合做職業(yè)人士，我清楚知道我的個(gè)性，我的專(zhuān)業(yè)，甚至是我的脾氣，可能留在HP會(huì )好一點(diǎn)。我有一群這么好的同事，他們就像朋友一樣，我覺(jué)得非常好，我覺(jué)得自己的家庭，兩個(gè)孩子，我太太跟我認識這么長(cháng)時(shí)間，我們之間有一種創(chuàng )業(yè)的革命情感，所以我覺(jué)得到目前為止這是我自己的選擇。我如果創(chuàng )業(yè)可能什么都改變了。

　　學(xué)生：感謝你把目光投向了這里，我聽(tīng)說(shuō)惠普的女性，應該是在IT業(yè)界比例算是比較高的，就是即使HP的前全球總裁也是僅有的世界500強女性CEO中8位的一位，這個(gè)是不是HP的企業(yè)文化，HP對這個(gè)有沒(méi)有什么特殊的看法？我想問(wèn)一下，如果在公司做到高層，一般會(huì )培養出敏銳的直覺(jué)，請問(wèn)需要一些什么樣的積累？謝謝。

　　孫振耀：在HP的確有多元化的精神，我們公司有一個(gè)指標，就是說(shuō)有多少百分比的女性要擔任領(lǐng)導，這是有指標的，如果沒(méi)達到這個(gè)指標，就要有女性同事?lián)�任領(lǐng)導。我同意，其實(shí)在我們每天工作里面都有很多時(shí)間需要靠一點(diǎn)點(diǎn)直覺(jué)來(lái)幫你做判斷，但這絕不是盲目的，不是說(shuō)今天是天秤座，或者什么天蝎座，今年是雞年、猴年，不是這么來(lái)的，絕對是經(jīng)驗累積的結果。如果說(shuō)今天你沒(méi)有更廣泛的經(jīng)驗，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識你很難有直覺(jué)，在成功的人士里面，他的直覺(jué)是他一輩子累積下來(lái)的豐富經(jīng)驗和知識的結果，這也是他個(gè)人的財富，能夠為社會(huì )所用或者在社會(huì )上為自己創(chuàng )造競爭力的非常重要的原因。所以你們今天開(kāi)始碰到這么好的老師、這么好的學(xué)校，你們已經(jīng)開(kāi)始在累積你們自己本身的好的直覺(jué)能力，但是不要忘掉這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程，無(wú)論成功的，還是失敗的，越廣泛對你的直覺(jué)的判斷越有幫助，這是我自己本身的一個(gè)經(jīng)驗。

　　學(xué)生：剛才您提到，您演講一般都是針對您的競爭對手，我對你這一句話(huà)是非常感興趣的，如果立足于競爭，到了競爭的后期會(huì )陷入兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是不知道你的競爭對手是誰(shuí)；第二個(gè)是就是做第二名要比第一名容易，因為第二名有趕超的目標，當你當上了第一名的時(shí)候，你應該如何定位，如何確定下一個(gè)目標？孫振耀：我們談總的大的經(jīng)營(yíng)原則，在行業(yè)競爭里面只有第一名，沒(méi)有第二名，為什么這樣說(shuō)的呢？每一個(gè)客戶(hù)在選擇的時(shí)候，他最后選擇只有選擇第一名，當然第一名是主觀(guān)上面的第一名，不是客觀(guān)上面的第一名。第一名是客戶(hù)認為的第一名，不是絕對的第一名。就像你們買(mǎi)東西一樣，你只有10塊錢(qián)，你只能買(mǎi)一件衣服。所以我們在做銷(xiāo)售的時(shí)候，在競爭里面只有一個(gè)第一，其他的都是最后一名，我想這是一個(gè)總的原則。但是在大的競爭中，在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)，你要知道現在的階段你所鎖定的競爭對手是誰(shuí)，他有什么特點(diǎn)，你要在什么地方超越它，在什么領(lǐng)域超越它，這樣能定出你的戰略出來(lái)。你要鎖定另外一個(gè)競爭對手，你做到第一名，后面還有第二名追著(zhù)你，你必須清楚明確怎么拉開(kāi)跟第二位的距離，清楚策略戰略、客戶(hù)戰略、競爭對手的戰略，在每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)要很清楚地知道誰(shuí)是你的競爭對手。

　　學(xué)生：在您這么多年的人生道路上，你有沒(méi)有對人生放棄過(guò)，然后你有沒(méi)有對您做過(guò)的事情后悔？

　　孫振耀：有放棄過(guò)，但是沒(méi)有后悔。我談?wù)勎业募彝�，我因為工作原因要留在國內，但我太太必須帶兩個(gè)孩子到美國去繼續上學(xué)，所以從1998年開(kāi)始我就三、四個(gè)禮拜在中國大陸，一個(gè)禮拜在美國度過(guò)，這樣大概已經(jīng)有七年的時(shí)間，所以這是我放棄的地方。我覺(jué)得我可以跟我孩子、家人有更多時(shí)間在一起，有更多的機會(huì )去分享東西，但是我沒(méi)有辦法做到這一點(diǎn)，因為我必須做出選擇。但是我提到不是什么事情都能做到100分，不論任何事情也不能做到不合格。所以一個(gè)禮拜在美國時(shí)，我盡量做到每天跟家里通電話(huà)，我盡量把時(shí)間花在家庭上面，我盡量用HP的方法做好溝通工作，我跟我兩個(gè)孩子、太太盡量地主動(dòng)去溝通，所以我們總是不斷地知道孩子成長(cháng)的過(guò)程。這件事是我覺(jué)得遺憾的地方。

　　主持人：非常感謝振耀為我們回答了這么多的問(wèn)題。

　　清華大學(xué)學(xué)生會(huì )主席：今天我們非常高興振耀在百忙之中跟同學(xué)進(jìn)行交流，我代表同學(xué)送一個(gè)小小的禮物。這個(gè)禮物是一個(gè)中國結，中國結上寫(xiě)的是清華的校訓：自強不息，厚德載物。上面還有我們清華的二校門(mén)等建筑，我們希望中國結能給您帶來(lái)好運氣，祝振耀工作順利、萬(wàn)事如意，下一次有時(shí)間還要來(lái)我們清華作客。

　　孫振耀：我很希望有更多清華大學(xué)的學(xué)生加入HP.

　　主持人：好請同學(xué)們在此以熱烈的掌聲歡送我們的振耀，謝謝大家到此結束。