angel說(shuō)：工作態(tài)度端正，工作表現良好的員工沒(méi)有創(chuàng )造業(yè)績(jì)，但工作紀律散漫，工作表現一般的員工卻不斷創(chuàng )造業(yè)績(jì)，如何處理?

　　韋炳方說(shuō)：這個(gè)也回到我一開(kāi)始給大家提的問(wèn)題，一個(gè)是工作態(tài)度好，工作能力差，一個(gè)是工作能力好，工作態(tài)度差，最后到底選哪個(gè)的問(wèn)題。我們在實(shí)際工作當中確實(shí)能看到這樣的現象。實(shí)事求是的講，工作態(tài)度表現一般的員工，創(chuàng )造業(yè)績(jì)在他背后是有道理的。

　　在以前我的職業(yè)生涯當中，我是Top Sales，從我做幾份銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)都是Top Sales。但是我每次都會(huì )跟一個(gè)同事到咖啡廳喝咖啡，我們銷(xiāo)售人員在辦公室里坐著(zhù)。他們會(huì )說(shuō)我銷(xiāo)售時(shí)間在喝咖啡，或者說(shuō)為什么工作態(tài)度那么差老板還不炒他。實(shí)際上我們喝咖啡的時(shí)候是干什么？是探討一個(gè)事情，把我們每個(gè)銷(xiāo)售細節進(jìn)行review，進(jìn)行提升，這是剛才我講的，這個(gè)環(huán)節是銷(xiāo)售提升必不可少的環(huán)節，就是我們優(yōu)術(shù)里面一個(gè)重要的技術(shù)環(huán)節。在每一次銷(xiāo)售拜訪(fǎng)和我們銷(xiāo)售行為結束之后都一定要對上一次的銷(xiāo)售細節來(lái)進(jìn)行回顧，進(jìn)行總結，進(jìn)行討論和提升。這個(gè)才是保證我們取得良好業(yè)績(jì)的基礎。所以實(shí)際上你們看到的說(shuō)工作紀律散漫一定只是表現現象。

　　我們這里面還要講一個(gè)銷(xiāo)售心態(tài)導向的問(wèn)題，因為在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)世界里面，我們只相信結果。其實(shí)我要回答我提出那個(gè)話(huà)題，這兩個(gè)人如果要讓我留哪個(gè)的話(huà)，我是要留業(yè)績(jì)好的那個(gè)。無(wú)論態(tài)度好也好，還是說(shuō)工作能力好也好，如果不出成績(jì)的話(huà)，沒(méi)有業(yè)績(jì)都是零。在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)團隊里面我們留的是業(yè)績(jì)好的人。但是業(yè)績(jì)好的背后一定是有因果關(guān)系的�；氐絼偛诺哪莻�(gè)話(huà)題，我們在每一次銷(xiāo)售行為結束之后，要對每個(gè)細節進(jìn)行反復的分析和推敲，最后去調整我們的策略，最后能夠達到成功。只不過(guò)是說(shuō)我們對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，他的考勤行為還有他外在的表現行為是不是需要用我們日常的辦公室管理的習慣來(lái)管理，這個(gè)是值得商榷的一個(gè)話(huà)題。

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